نحوه بازگشت وجه
۱. محصولات دیجیتال
محصولات فروشگاه (جزوات صوتی و PDF) پس از تأیید پرداخت و فعال‌شدن دسترسی، به‌عنوان محصول دیجیتال تحویل‌شده محسوب می‌شوند. به دلیل ماهیت دیجیتال این محصولات، بازگشت وجه پس از فعال‌شدن دسترسی امکان‌پذیر نیست.
۲. قبل از تأیید سفارش
اگر سفارش شما هنوز توسط ادمین تأیید نشده و فایل‌ها در دسترس شما قرار نگرفته‌اند، می‌توانید با ارسال درخواست به ادمین، بازگشت وجه را درخواست کنید. در این حالت، وجه شما برگردانده خواهد شد.
۳. فایل معیوب
اگر فایل خریداری‌شده معیوب است یا به‌درستی باز نمی‌شود، بلافاصله پس از مشاهده مشکل به ادمین اطلاع دهید. ما فایل سالم را جایگزین می‌کنیم یا در صورت عدم امکان، وجه را برگردانده می‌شویم.
۴. پرداخت اشتباه
اگر به‌اشتباه مبلغی واریز کرده‌اید یا سفارشی اشتباه ثبت شده است، قبل از تأیید ادمین با ما در تماس باشید تا درخواست شما بررسی شود.
۵. مدت زمان بررسی
درخواست‌های بازگشت وجه حداکثر ظرف ۷۲ ساعت بررسی و پاسخ داده می‌شوند. وجه بازگشتی به همان کارتی که پرداخت از آن انجام شده، واریز می‌شود.